sky36 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
sky36 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Nếu có thắc mắc, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ độingũ hỗ trợ qua email.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sky36 cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác điện tử khác giữa sky36 và người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn. Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản. sky36 liên tục cập nhật chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Minh bạch về từng loại thông tin được ghi nhận
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại sky36, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa an toàn. Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin xác minh tuổi theo quy định của luật pháp Việt Nam nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể truy cập dịch vụ. Ngoài ra, ảnh đại diện và thông tin hồ sơ cá nhân mà bạn tự nguyện bổ sung cũng được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi. Tất cả mật khẩu đều được băm (hash) bằng thuật toán bảo mật tiêu chuẩn và sky36 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
Thông tin thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, sky36 thu thập thông tin tài khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử (như MoMo, ZaloPay) và các phương thức thanh toán được chấp nhận. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng hay thông tin CVV trên máy chủ của mình; thay vào đó, mọi dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật có chứng nhận PCI-DSS. Lịch sử giao dịch bao gồm số tiền, thời gian, trạng thái và mã tham chiếu được lưu trữ để phục vụ đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu báo cáo pháp lý. Tất cả các giao dịch tài chính đều được ghi nhật ký đầy đủ trong hệ thống bảo mật nhiều lớp của sky36.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
sky36 tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng nhằm mục đích tối ưu hóa hiệu suất và phát hiện gian lận. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Chúng tôi cũng ghi lại thông tin về phiên đăng nhập như thời gian, thời lượng và vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường. Các dữ liệu này giúp sky36 cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động, điều chỉnh giao diện phù hợp và đảm bảo tính ổn định của nền tảng trên nhiều loại thiết bị khác nhau tại Việt Nam.
Dữ liệu hành vi sử dụng
Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với nền tảng sky36 nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm. Điều này bao gồm các trang bạn truy cập, thời gian xem, các tính năng bạn sử dụng, lịch sử đặt cược và các tùy chọn bạn lưu trong tài khoản. Dữ liệu hành vi cũng giúp sky36 phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới, cải tiến giao diện và điều chỉnh nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Tất cả dữ liệu hành vi đều được xử lý ở dạng tổng hợp hoặc ẩn danh khi sử dụng cho mục đích phân tích nội bộ, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Mỗi thông tin đều được dùng đúng mục đích, không hơn không kém
Vận hành dịch vụ
Dữ liệu tài khoản và thanh toán được sử dụng để tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp rút tiền bằng VND và cung cấp toàn bộ tính năng cá cược thể thao, casino và xổ số trên nền tảng sky36. Chúng tôi cũng dùng thông tin này để gửi thông báo giao dịch và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
Bảo mật & phòng chống gian lận
Dữ liệu thiết bị, địa chỉ IP và hành vi đăng nhập được phân tích để phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn tài khoản của bạn. sky36 áp dụng các hệ thống phát hiện bất thường theo thời gian thực để đảm bảo môi trường cá cược an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.
Cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi hiểu người dùng Việt Nam cần gì, từ đó liên tục cải tiến giao diện, tốc độ tải trang trên mobile và danh mục sản phẩm. sky36 phân tích các mẫu tương tác để ưu tiên phát triển tính năng được sử dụng nhiều nhất và loại bỏ những điểm gây khó chịu trong hành trình người dùng.
Thông tin khuyến mãi
Nếu bạn đã chọn nhận thông báo marketing, sky36 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên VIP và sự kiện đặc biệt qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
Tuân thủ pháp lý
Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo thuế và các nghĩa vụ theo luật pháp Việt Nam hiện hành. sky36 có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp theo đúng quy trình pháp luật.
Hỗ trợ khách hàng
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được đội ngũ hỗ trợ sky36 truy cập trong phạm vi cần thiết để giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn. Mọi tương tác với bộ phận hỗ trợ đều được ghi lại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
Những gì chạy ngầm và cách bạn kiểm soát chúng
Cookies là gì và sky36 dùng chúng như thế nào?
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web sky36, giúp hệ thống nhận ra thiết bị và duy trì phiên đăng nhập của bạn. sky36 sử dụng ba loại cookie chính: cookie cần thiết (bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng chức năng), cookie hiệu suất (thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang) và cookie chức năng (ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích). Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài hệ sinh thái sky36. Cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài có thể tồn tại trong tối đa 12 tháng tùy mục đích sử dụng.
Cách tắt hoặc quản lý cookies
Bạn có toàn quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookies từ bất kỳ trang web nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sky36. Ngoài trình duyệt, bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản trên nền tảng của chúng tôi. sky36 tôn trọng tín hiệu "Do Not Track" từ trình duyệt và sẽ không thu thập dữ liệu theo dõi hành vi đối với những người dùng đã bật tính năng này. Đối với ứng dụng di động, bạn có thể quản lý quyền theo dõi thông qua cài đặt quyền riêng tư của hệ điều hành Android hoặc iOS.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Hạ tầng bảo vệ thông tin của bạn hoạt động ra sao
Dữ liệu của người dùng sky36 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa đầu cuối sử dụng tiêu chuẩn AES-256, đảm bảo rằng ngay cả trong trường hợp xâm nhập vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sky36 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS), ngăn chặn nghe lén dữ liệu truyền tải. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bên ngoài và áp dụng vá lỗi kịp thời để đối phó với các lỗ hổng mới phát sinh. sky36 duy trì bản sao lưu dự phòng được mã hóa tại nhiều địa điểm để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng khôi phục dữ liệu trong trường hợp sự cố.
Về thời gian lưu trữ, sky36 chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch tài chính có thể được lưu trữ tối đa 5 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền của Việt Nam.
Các lớp bảo vệ
- Mã hóa AES-256 khi lưu trữ
- TLS 1.3 cho mọi kết nối
- Xác thực hai yếu tố (2FA)
- Giám sát bất thường 24/7
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ
- Phân quyền truy cập nội bộ
- Sao lưu mã hóa đa vùng
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Khi nào và với ai thông tin của bạn có thể được chuyển tiếp
sky36 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sky36 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được quy định cụ thể trong hợp đồng.
Đối tác thanh toán
Các cổng thanh toán nội địa và ví điện tử (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng Việt Nam) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút VND. Dữ liệu này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho từng giao dịch cụ thể.
Nhà cung cấp hạ tầng
Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting hỗ trợ sky36 lưu trữ và xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Họ không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu người dùng và chỉ cung cấp hạ tầng kỹ thuật thuần túy.
Phân tích & chống gian lận
Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và phát hiện gian lận chuyên nghiệp để bảo vệ nền tảng. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh và không được phép xác định danh tính cụ thể của người dùng sky36.
Cơ quan pháp luật
sky36 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ an toàn công cộng và ngăn chặn hành vi phạm tội. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép làm vậy.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn là chủ sở hữu thông tin của mình — đây là những gì bạn có thể làm
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu sky36 cung cấp bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này có thể được gửi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc thông qua phần cài đặt tài khoản, và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu sẽ được cung cấp ở định dạng dễ đọc, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản. sky36 không thu bất kỳ khoản phí nào cho yêu cầu truy cập dữ liệu hợp lý đầu tiên trong mỗi năm dương lịch. Nếu yêu cầu có tính chất lặp lại hoặc gây gánh nặng quá mức, chúng tôi có thể tính phí hành chính hợp lý và sẽ thông báo trước.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân trong tài khoản sky36 không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Nhiều thông tin cơ bản như địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Đối với các thay đổi liên quan đến thông tin xác minh danh tính như họ tên hay ngày sinh, bạn cần cung cấp tài liệu xác minh phù hợp để đảm bảo tính toàn vẹn của hồ sơ theo quy định KYC. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo cho bạn khi hoàn tất. Trong thời gian chờ xử lý, dữ liệu gốc vẫn được lưu giữ để phục vụ mục đích kiểm toán.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu sky36 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay lập tức nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính theo luật kế toán Việt Nam. Trong trường hợp không thể xóa hoàn toàn, sky36 sẽ ẩn danh hóa dữ liệu để nó không còn liên kết được với danh tính của bạn. Bạn sẽ nhận được xác nhận bằng văn bản về kết quả xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.
Quyền kiểm soát & phản đối
Bạn có quyền phản đối việc sky36 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào, và yêu cầu này sẽ được thực thi ngay lập tức mà không cần giải thích lý do. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết. Quyền chuyển dữ liệu (data portability) cho phép bạn nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn. Nếu bạn cho rằng sky36 đã xử lý dữ liệu của mình không đúng pháp luật, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được ghi lại và xử lý bởi bộ phận chuyên trách của sky36.
7. Thay đổi chính sách & cách liên hệ hỗ trợ
Luôn cập nhật và biết cách tiếp cận đội ngũ bảo mật của chúng tôi
Cập nhật chính sách bảo mật
sky36 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật Việt Nam, thực tiễn bảo mật hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sky36 sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của sky36, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của sky36 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu.
- Email: support@sky36.co
- Trung tâm hỗ trợ FAQ
- Tạo tài khoản mới
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn & minh bạch?
sky36 không chỉ bảo vệ dữ liệu của bạn mà còn mang đến trải nghiệm cá cược thể thao, casino và xổ số hàng đầu tại Việt Nam — hoàn toàn tối ưu cho mobile, thanh toán VND nhanh chóng và hỗ trợ 24/7.